Byten & returer
Returpolicy
Du har rätt att avbryta din beställning upp till 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning. Efter avbokning har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera din produkt. Du får då hela orderbeloppet inklusive fraktkostnader återbetalt.
Endast kostnaderna för retur från ditt hem till webbutiken står du själv för. Dessa kostnader uppgår till cirka 7,25 € per paket. För exakta priser, vänligen kontrollera transportörens webbplats.
Om du utnyttjar din ångerrätt ska produkten, med alla medföljande tillbehör och – om rimligtvis möjligt – i originalskick och förpackning, returneras till säljaren.
För att utnyttja denna rätt kan du kontakta oss via Marela-stockholm.nl Vi kommer sedan att återbetala det skyldiga orderbeloppet inom 14 dagar efter att din retur har registrerats, förutsatt att produkten har returnerats i gott skick.
Leveranspolicy
Leveranstid
Vår engagemang för att leverera högkvalitativa produkter innebär att vi noggrant behandlar alla beställningar. Vi strävar efter att leverera din beställning inom en genomsnittlig leveranstid på 3 till 7 arbetsdagar. Observera att dessa leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på din plats och rådande omständigheter.
Förseningar på grund av oväntad efterfrågan
Vi vill påpeka att leveranstider kan variera på grund av oväntad efterfrågan. Även om vi alltid strävar efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt, kan det uppstå perioder då efterfrågan på våra produkter ökar avsevärt, vilket kan leda till förseningar. Vi ber om förståelse i sådana situationer och försäkrar dig att vi gör allt vi kan för att minimera förseningarna.
Leveransservice
Vi använder oss av DHL, ett välrenommerat internationellt leveransföretag, för att säkerställa att din beställning levereras säkert och pålitligt. Med DHL kan du njuta av utmärkt service och realtids spårningsinformation för att följa din försändelse.
Extra tjänster
För att förbättra din shoppingupplevelse erbjuder vi även:
- Gratis frakt: Vid beställningar över ett visst värde erbjuder vi gratis frakt.
- Försäkrad frakt: Om du behöver din beställning med prioritet och försäkring erbjuder vi försäkrad frakt mot en extra kostnad.
- Kundtjänst: Vårt dedikerade kundserviceteam finns alltid tillgängligt för att besvara dina frågor och hantera eventuella bekymmer.
Vi uppskattar ditt förtroende för oss och strävar efter att erbjuda dig bästa möjliga service. Om du har ytterligare frågor om vår leveranspolicy, tveka inte att kontakta oss. Tack för att du valt oss för dina köp!